Helemaal mee eens. Ik vind het erg verwarrend dat je bij het openen van de app je gekochte cursussen niet ziet staan en er alleen via een omweg (= via de community) bij kan komen. Het gekochte product lijkt me toch het allerbelangrijkst en zou mijns inziens direct zichtbaar moeten zijn!

Ik had kanalen ingeschakeld en kreeg sindsdien van klanten continu emails met de opmerking: ik kan mijn cursussen niet meer vinden! Het is heel onlogisch voor klanten dat ze landen op "kanalen" en niet op elearning. Het woord kanalen is sowieso verwarrend. Dit veroorzaakt veel extra werk op mijn klantenservice en verwarring en een slechte ervaring bij klanten!